Privatlivspolitik for hjemmeside og virksomhed
Dette er privatlivspolitikken for Geneva Instruments.
I dette dokument refererer “vi” til Geneva Instruments (som omfatter Geneva Brasswind Ltd og Geneva Instruments Ltd).
Vores registrerede kontor er på Biz Hub Tees Valley, Belasis Hall Business Centre, Coxwold Way, TS23 4EA.
Introduktion
Dette er en meddelelse for at informere Dem om vores politik vedrørende alle oplysninger, vi registrerer om Dem. Den fastlægger betingelserne for, hvordan vi må behandle enhver information, vi indsamler fra Dem, eller som De giver os. Den dækker oplysninger, der kan identificere Dem (“personlige oplysninger”), og information om Dem, hvis De køber instrumenter eller tilbehør fra os.
Vi beklager, hvis der er et eller flere punkter nedenfor, som De ikke er tilfreds med. I så fald bedes De kontakte Geneva Instruments via kontaktsiden på hjemmesiden.
Vi tager beskyttelsen af Deres privatliv og fortrolighed alvorligt. Vi forstår, at alle besøgende på vores hjemmeside har ret til at vide, at deres personlige data ikke vil blive brugt til andre formål end at levere instrumenter og ikke vil blive delt med tredjeparter.
Vi forpligter os til at bevare fortroligheden af alle oplysninger, De giver til The Geneva Group.
Vores politik overholder britisk lovgivning, som er implementeret i overensstemmelse hermed.
Loven kræver, at vi informerer Dem om Deres rettigheder og vores forpligtelser over for Dem med hensyn til behandling og kontrol af Deres personlige data. Vi gør dette nu ved at anmode Dem om at læse oplysningerne på www.knowyourprivacyrights.org
Bortset fra som angivet nedenfor, deler, sælger eller videregiver vi ikke oplysninger til tredjeparter.
Grundlagene for vores behandling af oplysninger om Dem
Loven kræver, at vi fastlægger, under hvilke af seks definerede grundlag vi behandler forskellige kategorier af Deres personlige oplysninger for Geneva Instruments.
Hvis et grundlag, hvorpå vi behandler Deres personlige oplysninger, ikke længere er relevant.
Hvis grundlaget ændrer sig, skal vi, hvis loven kræver det, underrette Dem om ændringen og om ethvert nyt grundlag.
Oplysninger vi behandler, fordi vi har en kontraktlig forpligtelse over for Dem
Når De køber et produkt eller en tjeneste fra os, eller på anden måde accepterer vores vilkår og betingelser for Geneva Group.
For at opfylde vores forpligtelser i henhold til denne kontrakt skal vi behandle de oplysninger, De giver os.
Vi kan bruge dem til at:
- verificere Deres identitet af sikkerhedsmæssige årsager
- sælge produkter til Dem
- levere vores tjenester til Dem
- give Dem forslag og råd om produkter og tjenester.
Vi behandler disse oplysninger på grundlag af, at der er en kontrakt mellem os, eller at De har anmodet om varer eller information.
Derudover kan vi aggregere disse oplysninger på en generel måde og bruge dem til at levere klasseoplysninger, for eksempel til at overvåge vores præstation med hensyn til den service, vi leverer.
Vi vil fortsætte med at behandle disse oplysninger, indtil kontrakten mellem os ophører eller opsiges.
Oplysninger vi behandler med Deres samtykke
Gennem visse handlinger, når der ellers ikke er noget kontraktforhold mellem os, såsom når De browser vores hjemmeside eller beder os om at give Dem mere information om vores virksomhed, herunder instrumenter, instrumentservice og tilbehør.
Hvor det er muligt, tilstræber vi at indhente Deres udtrykkelige samtykke til at behandle disse oplysninger.
Nogle gange kan De give Deres samtykke implicit, såsom når De sender os en besked via e-mail gennem hjemmesiden.
Bortset fra hvor De har givet samtykke til vores brug af Deres oplysninger til et specifikt formål, bruger vi ikke Deres oplysninger på nogen måde, der ville identificere Dem personligt. Vi kan aggregere det på en generel måde for at fortsætte med at give Dem den bedst mulige service.
Vi fortsætter med at behandle Deres oplysninger på dette grundlag, indtil De trækker Deres samtykke tilbage, eller det kan bruges til at gøre Dem opmærksom på særlige tilbud eller rabatter eller nye produkter.
De kan til enhver tid trække Deres samtykke tilbage ved at instruere os på GenevaInstruments.com.
Oplysninger vi behandler med henblik på legitime interesser
Vi kan behandle oplysninger på grundlag af, at der er en legitim interesse, enten til produkter eller information.
Hvor vi behandler Deres oplysninger på dette grundlag, gør vi det i Deres interesse for at informere Dem om begivenheder eller nye produkter:
For eksempel kan vi behandle Deres data for at informere Dem om en messingworkshop i Deres område, registrering til korrekt og nødvendig administration af instrumenter og tilbehør, besvarelse af uopfordret kommunikation fra Dem, som vi modtager vedrørende produkter eller varer, beskyttelse og hævdelse af enhver parts juridiske rettigheder.
forsikring mod eller indhentning af professionel rådgivning, der er nødvendig for at hjælpe eller bistå i Deres forespørgsel
beskyttelse af Deres interesser, hvor vi mener, vi har en forpligtelse til at gøre det
Oplysninger vi behandler, fordi vi har en juridisk forpligtelse
Vi er underlagt loven ligesom alle andre. Nogle gange skal vi behandle Deres adresse eller e-mail-oplysninger.
For eksempel kan vi være forpligtet til at give oplysninger til juridiske myndigheder, hvis de anmoder om det, eller hvis de har en interesse i en person. Dette kan omfatte Deres personlige oplysninger.
Specifikke anvendelser af oplysninger, De giver os
Oplysninger givet med forståelse for, at de vil blive delt med en tredjepart.
Vores hjemmeside tillader ikke, at De offentliggør oplysninger.
Klager vedrørende indhold på vores hjemmeside.
Vores hjemmeside er et publiceringsmedie, men indhold kan ikke offentliggøres af tredjeparter.
Hvis De klager over noget indhold fundet på GenevaInstruments.com, vil vi undersøge det, og hvis vi mener, det er berettiget, vil vi fjerne sådant indhold.
Ytringsfrihed er en grundlæggende rettighed, så vi må overveje hver anmodning, som vi finder passende.
Hvis vi mener, at Deres klage er berettiget, vil der blive taget skridt til at fjerne indholdet.
Oplysninger vedrørende Deres betalingsmetode
Betalingsoplysninger opbevares aldrig af os. På betalingstidspunktet for et instrument vil De vælge Deres betalingsmulighed.
Afsendelse af en besked
Når De kontakter os, hvad enten det er telefonisk eller via vores hjemmeside, registrerer vi Deres anmodning og opbevarer ikke personlige data fra sådanne anmodninger.
Klager
Når vi modtager en klage via e-mail eller telefon, bruger vi disse oplysninger til at løse Deres klage.
Hvis Deres klage med rimelighed kræver, at vi kontakter en anden person, kan vi beslutte at give oplysninger til denne anden person.
Vi kan også udarbejde statistikker, der viser oplysninger indhentet fra denne klage.
Brug af oplysninger, vi indsamler gennem automatiserede systemer, når De besøger vores hjemmeside
Cookies
Cookies er små tekstfiler, der placeres på Deres computers harddisk af Deres webbrowser, når De besøger en hjemmeside.
Vi bruger cookies på følgende måder:
- til at spore, hvordan De bruger vores hjemmeside
- til at registrere, om De regelmæssigt besøger vores hjemmeside
- til at holde Dem logget ind på vores side
Videregivelse og deling af Deres oplysninger
Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter
Ingen af disse oplysninger er personligt identificerbare for Dem.
Data kan behandles uden for Den Europæiske Union.
Vores hjemmesider er hostet i Storbritannien.
Adgang til Deres egne oplysninger.
De kan til enhver tid slette de oplysninger, vi har om Dem, ved at kontakte os.
Andre forhold
Hvordan De kan klage
Kontakt GenevaInstruments.com og klik på fanen “Kontakt os”.
Hvis De på nogen måde er utilfreds med, hvordan vi behandler Deres personlige oplysninger, har De ret til at indgive en klage til Datatilsynet.