Avis de confidentialité du site web et de l’entreprise
Ceci est l’avis de confidentialité de Geneva Instruments.
Dans ce document, « nous » désigne Geneva Instruments (intégrant Geneva Brasswind Ltd et Geneva Instruments Ltd).
Notre siège social est situé à Biz Hub Tees Valley, Belasis Hall Business Centre, Coxwold Way, TS23 4EA.
Introduction
Cet avis a pour but de vous informer de notre politique concernant toutes les informations que nous enregistrons à votre sujet. Il énonce les conditions dans lesquelles nous pouvons traiter toute information que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez. Il couvre les informations qui pourraient vous identifier (« informations personnelles ») et les informations vous concernant si vous achetez des instruments ou des accessoires chez nous.
Nous regrettons que si un ou plusieurs points ci-dessous ne vous conviennent pas, veuillez contacter Geneva Instruments via la page Contactez-nous du site web.
Nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée et de la confidentialité de vos données. Nous comprenons que tous les visiteurs de notre site web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront utilisées à aucune autre fin que la livraison d’instruments et ne seront pas partagées avec des tiers.
Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous fournissez à The Geneva Group.
Notre politique est conforme à la loi britannique ainsi mise en œuvre.
La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations envers vous en ce qui concerne le traitement et le contrôle de vos données personnelles. Nous le faisons maintenant, en vous demandant de lire les informations fournies sur www.knowyourprivacyrights.org
Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne partageons, ne vendons ni ne divulguons à un tiers.
Les bases sur lesquelles nous traitons les informations vous concernant
La loi nous oblige à déterminer sur laquelle des six bases définies nous traitons les différentes catégories de vos informations personnelles, pour Geneva Instruments.
Si une base sur laquelle nous traitons vos informations personnelles n’est plus pertinente.
Si la base change, alors, si la loi l’exige, nous vous informerons du changement et de toute nouvelle base.
Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation contractuelle avec vous
Lorsque vous achetez un produit ou un service chez nous, ou que vous acceptez autrement nos conditions générales pour Geneva Group.
Afin de remplir nos obligations en vertu de ce contrat, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez.
Nous pouvons les utiliser afin de :
- vérifier votre identité à des fins de sécurité
- vous vendre des produits
- vous fournir nos services
- vous fournir des suggestions et des conseils sur les produits et services.
Nous traitons ces informations sur la base qu’il existe un contrat entre nous, ou que vous avez demandé de la marchandise ou des informations.
De plus, nous pouvons agréger ces informations de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller nos performances par rapport au service que nous fournissons.
Nous continuerons à traiter ces informations jusqu’à ce que le contrat entre nous prenne fin ou soit résilié.
Informations que nous traitons avec votre consentement
Par le biais de certaines actions lorsqu’il n’existe autrement aucune relation contractuelle entre nous, par exemple lorsque vous naviguez sur notre site web ou que vous nous demandez de vous fournir plus d’informations sur notre entreprise, y compris les instruments, l’entretien des instruments et les accessoires.
Dans la mesure du possible, nous visons à obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations.
Parfois, vous pouvez donner votre consentement implicitement, par exemple lorsque vous nous envoyez un message par e-mail via le site web.
Sauf lorsque vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations dans un but spécifique, nous n’utilisons pas vos informations d’une manière qui vous identifierait personnellement. Nous pouvons les agréger de manière générale pour continuer à vous fournir le meilleur service possible.
Nous continuons à traiter vos informations sur cette base jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement, ou qu’elles puissent être utilisées pour vous informer d’offres spéciales, de réductions ou de nouveaux produits.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant sur GenevaInstruments.com.
Informations que nous traitons aux fins d’intérêts légitimes
Nous pouvons traiter des informations sur la base qu’il existe un intérêt légitime, soit pour les produits, soit pour les informations.
Lorsque nous traitons vos informations sur cette base, nous le faisons dans votre intérêt pour vous informer des événements ou des nouveaux produits :
Par exemple, nous pouvons traiter vos données pour vous informer d’un atelier sur les cuivres dans votre région, tenir des registres pour l’administration appropriée et nécessaire des instruments et accessoires, répondre à une communication non sollicitée de votre part que nous recevons concernant des produits ou des marchandises, protéger et faire valoir les droits légaux de toute partie.
s’assurer contre ou obtenir des conseils professionnels qui sont nécessaires pour aider ou assister dans votre demande
protéger vos intérêts lorsque nous pensons avoir l’obligation de le faire
Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation légale
Nous sommes soumis à la loi comme tout le monde. Parfois, nous devons traiter votre adresse ou vos informations de courriel.
Par exemple, nous pouvons être tenus de donner des informations aux autorités légales si elles le demandent ou si elles ont un intérêt pour un individu. Cela peut inclure vos informations personnelles.
Utilisations spécifiques des informations que vous nous fournissez
Informations fournies étant entendu qu’elles seront partagées avec un tiers.
Notre site web ne vous permet pas de publier des informations.
Plaintes concernant le contenu de notre site web.
Notre site web est un support de publication, mais le contenu n’est pas publiable par des tiers.
Si vous vous plaignez d’un contenu trouvé sur GenevaInstruments.com, nous enquêterons et, si nous estimons que cela est justifié, nous supprimerons ce contenu.
La liberté d’expression est un droit fondamental, nous devons donc examiner chaque demande comme bon nous semble.
Si nous pensons que votre plainte est justifiable, des mesures seront prises pour supprimer le contenu.
Informations relatives à votre mode de paiement
Les informations de paiement ne sont jamais stockées par nous, au moment du paiement d’un instrument, vous choisirez votre option de paiement.
Envoi d’un message
Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site web, nous enregistrons votre demande et ne conservons aucune donnée personnelle de ces demandes.
Déposer une plainte
Lorsque nous recevons une plainte par e-mail ou par téléphone, nous utilisons ces informations pour résoudre votre plainte.
Si votre plainte nous oblige raisonnablement à contacter une autre personne, nous pouvons décider de donner des informations à cette autre personne.
Nous pouvons également compiler des statistiques montrant les informations obtenues à partir de cette plainte.
Utilisation des informations que nous recueillons par le biais de systèmes automatisés lorsque vous visitez notre site web
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web lorsque vous visitez un site web.
Nous utilisons les cookies des manières suivantes :
- pour suivre la façon dont vous utilisez notre site web
- pour enregistrer si vous visitez régulièrement notre site web
- pour vous garder connecté à notre site
Divulgation et partage de vos informations
Informations que nous obtenons de tiers
Aucune de ces informations ne permet de vous identifier personnellement.
Les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.
Nos sites web sont hébergés au Royaume-Uni.
Accès à vos propres informations.
Vous pouvez supprimer les informations que nous détenons à tout moment en nous contactant.
Autres questions
Comment pouvez-vous vous plaindre
Contactez GenevaInstruments.com et cliquez sur l’onglet Contactez-nous.
Si vous êtes insatisfait de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information.