{"id":19030,"date":"2021-02-16T16:37:07","date_gmt":"2021-02-16T16:37:07","guid":{"rendered":"https:\/\/genevainstruments.com\/politica-di-reso\/"},"modified":"2025-12-02T16:38:47","modified_gmt":"2025-12-02T16:38:47","slug":"politica-di-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/genevainstruments.com\/it\/politica-di-reso\/","title":{"rendered":"Politica di Reso"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-3a14c50b alignfull\">\n<div class=\"gb-container gb-container-edda4908\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Geneva Instruments \u2013 Politica di Reso<\/h1>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Costi e Metodi di Reso<\/h3>\n\n\n\n<p>Geneva Instruments rimborser\u00e0 il costo della restituzione di un articolo (inclusa l&#8217;assicurazione sul trasporto) se difettoso, danneggiato o errato.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi restituire gli articoli utilizzando i nostri corrieri designati, assicurandoti che la spedizione includa l&#8217;assicurazione sul trasporto.<\/p>\n\n\n\n<p>Si prega di notare che alcuni tipi di articoli non sono idonei per l&#8217;annullamento o il reso ai sensi della Politica di Reso di Geneva Instruments.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eccezioni al Diritto di Recesso<\/h3>\n\n\n\n<p>Il diritto di recesso non si applica a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Strumenti musicali a fiato e a percussione che non sono idonei al reso per motivi di protezione della salute e\/o igiene una volta aperti e suonati dopo la consegna.<br\/>Questa esenzione \u00e8 prevista ai sensi del Regolamento 28(3)(a) del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (UK).<br\/><em>(Testo completo disponibile su: <a href=\"https:\/\/www.legislation.gov.uk\/uksi\/2013\/3134\/regulation\/28\" rel=\"noopener\">www.legislation.gov.uk\/uksi\/2013\/3134\/regulation\/28<\/a>)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Beni realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati, come finiture personalizzate, incisioni o altre modifiche su misura.<\/li>\n\n\n\n<li>Servizi che Geneva Instruments ha eseguito completamente e che hai accettato al momento dell&#8217;ordine, riconoscendo che la consegna poteva iniziare immediatamente e non poteva essere annullata una volta avviata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per tutti i dettagli, si prega di fare riferimento alle nostre Condizioni d&#8217;Uso e di Vendita.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articoli Difettosi o Danneggiati<\/h3>\n\n\n\n<p>Se un prodotto diventa difettoso, ti preghiamo di contattarci direttamente.<br\/>Potremmo essere in grado di offrire risoluzione dei problemi, riparazione o sostituzione a seconda del problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Per maggiori informazioni, consulta la sezione Contatti e Servizio Post-Vendita.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Altri Diritti Legali<\/h3>\n\n\n\n<p>I clienti hanno diritti aggiuntivi in merito a beni errati, danneggiati o difettosi.<br\/>Questi diritti variano a seconda del paese di residenza e delle leggi locali sulla protezione dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n<p>Per i clienti del Regno Unito, ulteriori informazioni sono disponibili presso Citizens Advice all&#8217;indirizzo<br\/><a href=\"http:\/\/www.adviceguide.org.uk\/\" rel=\"noopener\">www.adviceguide.org.uk<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>I clienti internazionali dovrebbero fare riferimento all&#8217;autorit\u00e0 locale per la protezione dei consumatori per assistenza.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informazioni di Contatto<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Indirizzo Postale (Servizio Clienti):<\/strong><br\/>Geneva Instruments<br\/>Biz Hub Tees Valley<br\/>Coxwold Way<br\/>Billingham<br\/>TS23 4EA<br\/>Regno Unito<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Attenzione: Questo non \u00e8 il nostro indirizzo per i resi. I resi inviati qui non verranno elaborati.<\/em><br\/><em>Per istruzioni sul reso, ti preghiamo di contattarci all&#8217;indirizzo<\/em> <strong><a href=\"mailto:info@genevainstruments.com\">info@genevainstruments.com<\/a><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articoli Difettosi Dopo 30 Giorni<\/h3>\n\n\n\n<p>Se il tuo articolo diventa difettoso dopo il periodo di reso di Geneva Instruments, organizzeremo una riparazione o una sostituzione, ove possibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Le riparazioni possono essere effettuate da Geneva Instruments o da un fornitore di servizi di riparazione terzo autorizzato.<br\/>Se una riparazione non \u00e8 possibile, ti invieremo una sostituzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Riparazioni e sostituzioni sono disponibili solo per gli articoli idonei venduti direttamente da Geneva Instruments.<\/p>\n\n\n\n<p>Si prega di notare che i difetti causati da danni accidentali, danni intenzionali, fattori esterni o normale usura non sono coperti.<\/p>\n\n\n\n<p>Per maggiori informazioni, consulta la sezione Informazioni sulle Riparazioni in Garanzia.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articoli del Negozio Globale Geneva Instruments<\/h3>\n\n\n\n<p>I resi validi possono richiedere 15\u201325 giorni per essere ricevuti ed elaborati presso il nostro centro servizi. I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e possono richiedere 3\u20135 giorni lavorativi per apparire sul tuo account. <\/p>\n\n\n\n<p>Per articoli errati, difettosi o danneggiati, Geneva Instruments rimborser\u00e0 i costi di consegna originali, nonch\u00e9 eventuali Depositi Tasse di Importazione, una volta elaborato il reso.<\/p>\n\n\n\n<p>Per la maggior parte dei resi internazionali, ti verr\u00e0 fornita un&#8217;etichetta di reso prepagata da uno dei nostri corrieri designati, permettendoti di restituire l&#8217;articolo comodamente.<br\/>Tuttavia, alcuni resi potrebbero richiedere che tu organizzi e paghi la spedizione. Se i costi di reso superano l&#8217;importo del rimborso automatico, conserva la ricevuta di spedizione per il rimborso. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prodotti Personalizzati<\/h3>\n\n\n\n<p>I prodotti personalizzati includono tutti gli articoli che sono stati configurati, personalizzati o incisi \u2014 ad esempio, tramite incisione, goffratura, acquaforte o stampa.<\/p>\n\n\n\n<p>I prodotti personalizzati non sono restituibili, salvo in caso di difetto.<br\/>Gli articoli personalizzati venduti da venditori terzi non sono coperti dalla garanzia di Geneva Instruments o dai servizi di riparazione dei difetti.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rimozione dei Dati Personali<\/h3>\n\n\n\n<p>Prima di restituire qualsiasi prodotto, assicurati che sia esattamente nelle condizioni in cui lo hai ricevuto.<br\/>Devi eliminare o rimuovere tutti i dati personali, gli allegati o gli articoli che non facevano parte del prodotto originale.<\/p>\n\n\n\n<p>Geneva Instruments non \u00e8 responsabile per eventuali articoli o dati lasciati nei beni restituiti.<br\/>Gli articoli restituiti diventano propriet\u00e0 di Geneva Instruments, che si riserva il diritto di rivenderli a sua discrezione.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Riepilogo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Resi accettati per articoli difettosi, danneggiati o errati.<\/li>\n\n\n\n<li>Alcuni articoli (strumenti usati, beni personalizzati) non sono restituibili.<\/li>\n\n\n\n<li>Riparazioni o sostituzioni sono disponibili per i prodotti idonei.<\/li>\n\n\n\n<li>Le procedure di reso variano per i clienti internazionali; ti preghiamo di contattarci per assistenza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per tutte le domande sui resi, ti preghiamo di contattare <strong><a href=\"mailto:info@genevainstruments.com\">info@genevainstruments.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politica di Reso \u2014 Strumenti a Fiato in Ottone di Seconda Mano<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Panoramica<\/h3>\n\n\n\n<p>Ciascuno dei nostri strumenti a fiato in ottone usati viene accuratamente ispezionato, revisionato e descritto con precisione, inclusi i dettagli di eventuali difetti estetici o funzionali. Poich\u00e9 i nostri strumenti sono utilizzati per il contatto orale, sono classificati come prodotti sensibili all&#8217;igiene ai sensi del <em>Consumer Contracts Regulations 2013<\/em>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nessun Reso per Motivi Igienici<\/h3>\n\n\n\n<p>Per motivi di igiene e protezione della salute, non possiamo accettare resi o cambi una volta che uno strumento \u00e8 stato suonato, testato o sono stati montati i bocchini, a meno che l&#8217;articolo non sia difettoso o non conforme alla descrizione.<\/p>\n\n\n\n<p>Assicurati di essere soddisfatto della descrizione, delle immagini e dei dettagli sulle condizioni prima di completare l&#8217;acquisto. Siamo lieti di fornire foto aggiuntive, note di servizio o rapporti di prova su richiesta. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articoli Difettosi o Non Conformi alla Descrizione<\/h3>\n\n\n\n<p>Se il tuo strumento arriva difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme alla descrizione, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna.<br\/>Organizzeremo un&#8217;ispezione e, se del caso, offriremo una delle seguenti opzioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Riparazione senza costi aggiuntivi<\/li>\n\n\n\n<li>Sostituzione (se un articolo simile \u00e8 disponibile)<\/li>\n\n\n\n<li>Rimborso completo (incluse le ragionevoli spese di spedizione per il reso)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come Segnalare un Problema<\/h3>\n\n\n\n<p>Ti preghiamo di inviare un&#8217;e-mail a info@genevainstruments.com entro 14 giorni dalla ricezione con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il tuo numero d&#8217;ordine<\/li>\n\n\n\n<li>Descrizione del problema<\/li>\n\n\n\n<li>Foto o video (se possibile)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Risponderemo entro 2 giorni lavorativi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Geneva Instruments \u2013 Politica di Reso Costi e Metodi di Reso Geneva Instruments rimborser\u00e0 il costo della restituzione di un articolo (inclusa l&#8217;assicurazione sul trasporto) se difettoso, danneggiato o errato. 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